إذا لاحظت أن جوالك يتصرف بطريقة غريبة، مثل رسائل لم ترسلها أو تنبيهات دخول من أجهزة لا تعرفها أو تطبيقات ظهرت فجأة، فقد يكون اختراقًا، وقد يكون مجرد خلل عادي. الإجابة المختصرة: لا توجد علامة واحدة تؤكد الاختراق، لكن اجتماع عدة علامات معًا سبب كافٍ للفحص. وأسرع طريقة للتأكد هي مراجعة الأجهزة المسجلة على حسابك (Apple أو Google)، وفحص التطبيقات المثبتة، ثم تغيير كلمات المرور وتفعيل التحقق بخطوتين.
آخر تحديث للمعلومات: 1 نوفمبر 2026، اعتمادًا على صفحات الدعم الرسمية لشركتي Apple وGoogle.
علامات تدل على أن جوالك قد يكون مخترقًا
كل علامة من هذه العلامات وحدها قد يكون لها تفسير بسيط، لذلك ركّز على العلامات المتكررة أو المجتمعة:
- تنبيهات دخول أو رموز تحقق لم تطلبها: وصول رمز تحقق من بنك أو تطبيق لم تحاول الدخول إليه يعني غالبًا أن شخصًا يملك كلمة مرورك أو يحاول الدخول بها.
- أجهزة غريبة على حسابك: ظهور جهاز لا تعرفه في قائمة الأجهزة المرتبطة بحساب Apple أو Google أو واتساب من أوضح العلامات.
- رسائل أو منشورات لم ترسلها: إذا أخبرك أصدقاؤك أنهم تلقوا منك روابط أو طلبات تحويل مال، فحسابك في ذلك التطبيق غالبًا مخترق.
- تطبيقات لا تتذكر أنك ثبتّها: خاصة التطبيقات بأسماء عامة مثل “خدمة النظام” أو بدون أيقونة واضحة.
- نفاد البطارية بشكل غير طبيعي: بعض البرامج الضارة تعمل في الخلفية باستمرار. لكن تذكّر أن ضعف البطارية نفسها سبب أشيع بكثير.
- استهلاك بيانات مرتفع فجأة: قارن استهلاكك هذا الشهر بالشهور السابقة من إعدادات الجوال.
- سخونة الجهاز وهو غير مستخدم: عمل مستمر في الخلفية دون سبب واضح.
- نوافذ إعلانية تظهر خارج المتصفح: إعلانات تقفز على الشاشة الرئيسية أو داخل تطبيقات لا تعرض إعلانات عادة، وهذه علامة شائعة في أندرويد.
- تغيّر إعدادات بدون تدخلك: مثل تغيير المتصفح الافتراضي أو ظهور ملف تعريف (Profile) لم تثبته في آيفون.
إذا كانت مشكلتك الأساسية هي البطارية فقط، فابدأ بفحص صحتها أولًا عبر دليلنا: كيف تعرف صحة بطارية الجوال، لأن البطارية المستهلكة تعطي أعراضًا تشبه الاختراق.
كيف تفحص الآيفون من الإعدادات؟
توفر Apple أدوات مدمجة تكفي معظم المستخدمين، دون الحاجة إلى تطبيقات خارجية:
1. مراجعة الأجهزة المسجلة على حساب Apple
- افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى.
- انزل إلى أسفل الصفحة لترى قائمة الأجهزة المسجلة على حسابك، وقد تشمل أجهزة أندرويد أو ويندوز أيضًا.
- إذا وجدت جهازًا لا تعرفه، اضغط عليه ثم اختر إزالة من الحساب.
- غيّر كلمة مرور حساب Apple مباشرة بعد الإزالة.
2. استخدام ميزة “فحص الأمان” (Safety Check)
الميزة متاحة في iOS 16 والأحدث، وتتطلب أن يكون حسابك مفعّلًا عليه المصادقة الثنائية. تجدها في: الإعدادات > الخصوصية والأمن > فحص الأمان. وفيها خياران:
- إعادة تعيين الطوارئ: يوقف فورًا كل المشاركة مع جميع الأشخاص والتطبيقات، ويتيح مراجعة الأجهزة وأرقام التحقق وتغيير كلمة المرور. مناسب إذا كنت تشك أن شخصًا قريبًا يتابعك.
- إدارة المشاركة والوصول: مراجعة تفصيلية لكل شخص وكل تطبيق يصل إلى موقعك أو صورك أو بياناتك.
انتبه أن فحص الأمان لا يراجع حسابات التواصل الاجتماعي أو الحسابات غير التابعة لـ Apple، لذلك راجعها منفصلة.
3. “نمط المنع” (Lockdown Mode) للحالات الخاصة
تصف Apple هذا النمط بأنه حماية قصوى اختيارية مخصصة لعدد قليل جدًا من الأشخاص المعرضين لهجمات متقدمة بسبب طبيعة عملهم أو مكانتهم، وتؤكد أن أغلب الناس لن يتعرضوا لهذا النوع من الهجمات. عند تفعيله يحظر معظم مرفقات الرسائل وبعض تقنيات الويب، ويمنع تثبيت ملفات التعريف. تجده في: الإعدادات > الخصوصية والأمن > نمط المنع. لا تحتاجه في الاستخدام اليومي العادي.
كيف تفحص جوال أندرويد؟
1. التأكد من تشغيل Google Play Protect
هذه الحماية مدمجة في متجر Google Play، وتفحص التطبيقات قبل تنزيلها وتفحص الجهاز بحثًا عن تطبيقات ضارة حتى لو جاءت من خارج المتجر، وقد تعطّلها أو تحذفها تلقائيًا. وهي مفعّلة افتراضيًا، وتنصح Google بإبقائها مفعّلة دائمًا. للتأكد:
- افتح تطبيق Google Play.
- اضغط على صورة حسابك أعلى الشاشة.
- اختر Play Protect ثم الإعدادات.
- تأكد أن خيار فحص التطبيقات باستخدام Play Protect مفعّل.
2. مراجعة الأجهزة ونشاط حساب Google
- ادخل إلى صفحة حسابك على myaccount.google.com.
- من قسم الأمان راجع “أحداث الأمان الأخيرة” وابحث عن أي دخول لا تعرفه.
- من أجهزتك > إدارة الأجهزة تحقق من كل جهاز مسجل، واختر “لا تتعرّف على جهاز؟” إذا وجدت جهازًا غريبًا.
- غيّر كلمة المرور فورًا إذا شككت أن أحدًا دخل حسابك.
3. حذف التطبيقات المشبوهة
من الإعدادات > التطبيقات، راجع القائمة كاملة واحذف أي تطبيق لا تعرفه أو لم تعد تستخدمه. وتجنب تثبيت ملفات APK من روابط واتساب أو مواقع غير معروفة، فهي من أشهر طرق نشر البرامج الضارة.
لا تنسَ واتساب: الأجهزة المرتبطة
كثير من حالات “الاختراق” في الحقيقة هي جلسة واتساب ويب مفتوحة على جهاز آخر. افتح واتساب، ثم الإعدادات، ثم الأجهزة المرتبطة، وسجّل الخروج من أي جهاز لا تعرفه. بعدها فعّل التحقق بخطوتين من إعدادات الحساب، ولا تشارك رمز التفعيل المكون من 6 أرقام مع أي شخص مهما ادعى أنه من الدعم الفني أو من جهة رسمية.
ماذا تفعل فورًا إذا تأكدت من الاختراق؟
- اتصل ببنكك فورًا عبر رقمه الرسمي إذا كان على الجوال تطبيقات بنكية أو وصلتك رموز تحويل لم تطلبها، واطلب إيقاف أي عمليات مشبوهة.
- غيّر كلمات المرور من جهاز آخر سليم، وابدأ بالبريد الإلكتروني لأنه مفتاح استعادة باقي الحسابات.
- فعّل التحقق بخطوتين في البريد وApple أو Google وواتساب وحسابات التواصل.
- حدّث نظام الجوال إلى آخر إصدار، فالتحديثات تغلق ثغرات معروفة.
- احذف التطبيقات المشبوهة وأزل الأجهزة الغريبة من حساباتك.
- أعد ضبط المصنع كحل أخير إذا استمرت الأعراض، بعد أخذ نسخة احتياطية من الصور والملفات فقط وليس من التطبيقات المشبوهة.
- أبلغ الجهات المختصة عبر القنوات الرسمية إذا تعرضت لابتزاز أو احتيال مالي.
ومن الخطوات الوقائية المفيدة أيضًا أن تتأكد أنه لا توجد شرائح مسجلة باسمك دون علمك، لأن بعض المحتالين يستخدمونها لاستقبال رموز التحقق. اطلع على: كيف تعرف الأرقام المسجلة باسمك.
عادات بسيطة تقلل فرص الاختراق
- لا تضغط على روابط الرسائل التي تطلب “تحديث بياناتك” أو “استلام شحنة” أو “استرداد مبلغ”.
- ثبّت التطبيقات من App Store أو Google Play فقط.
- استخدم قفل شاشة قويًا ولا تعتمد على رمز من 4 أرقام سهل التخمين.
- لا تستخدم كلمة المرور نفسها في أكثر من حساب.
- راجع صلاحيات التطبيقات (الموقع، الميكروفون، الكاميرا) كل فترة.
أسئلة شائعة
هل يمكن اختراق الجوال عبر رسالة أو اتصال فقط؟
الاختراق دون أي تفاعل منك نادر جدًا ويستهدف عادة أشخاصًا محددين، ولهذا صممت Apple نمط المنع لهذه الفئة. أما أغلب حالات الاختراق اليومية فتحدث عندما يضغط المستخدم على رابط احتيالي أو يشارك رمز تحقق أو يثبت تطبيقًا من مصدر غير موثوق.
هل أحتاج إلى تطبيق مكافحة فيروسات؟
لمعظم المستخدمين تكفي الحماية المدمجة: Play Protect في أندرويد، والتحديثات المنتظمة وفحص الأمان في آيفون. وإذا أردت تطبيقًا إضافيًا فاختر تطبيقًا معروفًا من المتجر الرسمي فقط، واحذر من التطبيقات التي تعدك بـ”كشف المخترق” مقابل مبلغ.
هل إعادة ضبط المصنع تزيل الاختراق؟
غالبًا تزيل البرامج الضارة من الجهاز، لكنها لا تحمي حساباتك إذا كانت كلمات المرور مسروقة. لذلك غيّر كلمات المرور وفعّل التحقق بخطوتين حتى بعد إعادة الضبط، ولا تسترجع نسخة احتياطية قد تحتوي التطبيق المشبوه نفسه.
كيف أعرف إذا كان أحد يتجسس على موقعي؟
في آيفون استخدم “إدارة المشاركة والوصول” داخل فحص الأمان لترى من يشاركك موقعك. وفي أندرويد راجع التطبيقات التي تملك صلاحية الموقع من الإعدادات، وتأكد من خيارات مشاركة الموقع في خرائط Google.
هل امتلاء الذاكرة أو بطء الجوال يعني أنه مخترق؟
ليس بالضرورة؛ البطء غالبًا سببه امتلاء التخزين أو كثرة التطبيقات. جرّب أولًا خطوات تفريغ مساحة الجوال، وإذا استمر البطء مع علامات أخرى من القائمة أعلاه فابدأ بالفحص.
